تُعد برنامج الصيانة وثيقة هاماً المؤسسات والمستهلكين على حد سواء. تحدد هذا الاتفاق المواصفات والالتزامات الخاصة ببرامج التشغيل. يشمل العقد طيفاً من الإجراءات مثل التشغيل الدورية، الإصلاح، و�